سياستنا

نحرص في شال على تقديم أعلى مستويات الجودة في كل قطعة نصنعها، لذلك نولي اهتمامًا بالغًا لكل تفصيلة قبل أن تصل إليك.

إيمانًا منّا بجودة منتجاتنا وحرصًا على تجربة تسوّق راقية، لا يتم قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء.

نؤكد أن كل قطعة تمر بمراحل فحص دقيقة لضمان وصولها إليكِ بأفضل حال، لذلك نرجو التأكد من الاختيار بعناية قبل إتمام الطلب.

استثناء: في حال وجود عيب مصنعي موثّق، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضيحية، وسنحرص على حل المشكلة بأسرع وقت.

في حال وجود أي استفسار قبل الشراء، فريقنا دائمًا هنا للمساعدة 🌴